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最近更新:2022/7/20
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昆明市
经营/管理类公司文职类行政/人事类公务员/事业单位/科研
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所学课程:管理学、旅游经济学、饭店业管理会计、饭店业人力资源管理、商务谈判与推销技巧、收益分析、商务礼仪与沟通、酒店专业英语、酒店业社会化客户关系运营
云南邮政集团禄丰分公司彩云邮政所|金融业(投资/保险/证券/银行)
工作描述:1、负责对客服务,为客人办理基础性业务,如:开卡、查询余额、转账、储存等2、负责快递、挂号信、信件的整理与分发,核对用户信息,通知用户提取包裹3、熟知快递寄取通知,根据用户需求完成寄件3、系统学习银行金融业务知识,拓展自身知识储备,提升经验
禄丰市朋溪村民委员会|协会、社团、政府公用事业
工作描述:1、负责对外接待、联络群众,解决群众问题,调解群众矛盾2、整理资料,核对信息,做好群众宣传工作3、参与组织各项会议与选举,如:村委会干部班子换届选举、各村村民换届选举、各村村名代表选举等4、做好后勤保障工作,保证各项工作有序展开,做到高效为民服务
云南皇宏能源科技有限公司|生产、制造、加工
工作描述:1、负责记录部门员工的日常考勤,做好上下班登记2、核对员工的业绩、销售额,做好存档记录3、维护公司老客户,接待日常到访人员,招聘公司业务员4、负责办公物品的购买、资料的整理和复印5、记录公司开会内容,做到上传下达
上海虹桥凯悦嘉轩嘉寓酒店|餐饮、娱乐、酒店
工作描述:1、负责餐厅各个时段的餐前准备和菜品的摆台,核对菜品信息,保证餐厅台面干净整洁2、引领客人到餐厅就餐,介绍推荐菜品,满足客人用餐需求3、核对客人账单,确保账单准确无遗漏,做好客人的结账工作4、及时接听餐厅电话,核对客人预定信息,解决客人问题5、做好餐厅特色卖品的售卖,工作结束核对当天餐厅账单并上报到财务
课程描述:1、了解商务礼仪的基本内容、功能等,理解商务礼仪的基本知识和礼仪规范2、进行仪态礼仪训练,掌握站立、入座、行走和下蹲等姿态,以及手势和身体语言使用的礼仪规范3、掌握在不同场合下商务礼仪的具体注意事项和实际操作,能在商务活动中进行有效的礼仪践行
课程描述:1、了解黄金服务证书的起源及发展,了解美国饭店业管理协会的地位和发展历史2、了解黄金服务证书的考试范围及考试内容,为考取证书做准备3、以 内容丰富的理论及实践操作加强对服务的理解,提升职业素养能力
课程描述:1、了解酒和花的基本种类及搭配的基本知识,提升审美能力,为下一步学习奠定基础2、通过实操,自由搭配,提升动手实践能力,促进对艺术品的鉴赏能力3、掌握基础酒的调配方法,花的包装、装饰技能,及注意事项,提升学习能力4、组织酒会及插花展览,展示实训成果茶艺师技能实训
课程描述:1、了解中国茶文化,提高对茶艺方面的知识,并融会贯通进行锻炼和提高2、通过自己动手全面熟悉茶叶冲泡的流程和技巧,有针对性的对各种茶叶适合引用的冲泡方法和试饮人群进行了解3、分组分角色进行实训,精进茶叶冲泡技术,能灵活根据客人的需要正确进行茶水服务
2019年10月 酒店优秀实习生 一等奖2019年11月 “尖峰时刻”酒店经营管理模拟大赛 二等奖